La concorrenza, questo sconosciuto! Stavolta sono ricorso ad uno dei principi che ogni utente non succube dei propri fornitori di servizi dovrebbe fare.... cambiare!
E' un periodo in cui sto cambiando ogni cosa che non mi va a genio e stavolta è toccato al fornitore di ADSL, ovvero Tiscali.
Dopo aver segnalato problemi sulla connessione, sono stato informato che avevano fatto degli interventi per aumentare la banda disponibile da 640kb a 8mb e che tutto risultava funzionare... alchè tutto contento torno a casa e...... niente!
La connessione risulta attiva verso il provider ma il browser non apre niente mentre su altre reti tutto funziona.
Riscrivo... e mi viene suggerito di chiamare il numero del servizio clienti (a pagamento) per fare le prove del caso... un pò stizzito chiamo e al costo di ben 25 euri mi sento dire le solite cose... faccia il ripristino della rete, scriva gli ip, controlli la password e ultima chicca... cambi il router perchè qui funziona tutto.
Decido che è la prova della verità... compro un router e se funziona bene, altrimenti addio tiscali!
Ebbene.... ho cambiato, ho scelto Alice perchè c'è pure la promozione che si paga 15 euri al mese invece di 20 così rientro del costo sostenuto per il servizio clienti di Tiscali.
Ecco, la cosa che più mi ha dato fastidio è proprio questa, una società offre un servizio e se hai problemi devi pagare per sapere come risolverlo.... NON CI STO!
Invece di dare i soldi ad Ezio Greggio per fare la pubblicità, prova ad ascoltare quello che ti dicono i clienti... se ti dico che da quando avete fatto l'aggiornamento a 8 mb non si collega più il problema sarà li no? TIIIIIIISCALI! PONG!
venerdì 7 novembre 2008
Yes we can.. change!
La concorrenza, questo sconosciuto! Stavolta sono ricorso ad uno dei principi che ogni utente non succube dei propri fornitori di servizi dovrebbe fare.... cambiare!
E' un periodo in cui sto cambiando ogni cosa che non mi va a genio e stavolta è toccato al fornitore di ADSL, ovvero Tiscali.
Dopo aver segnalato problemi sulla connessione, sono stato informato che avevano fatto degli interventi per aumentare la banda disponibile da 640kb a 8mb e che tutto risultava funzionare... alchè tutto contento torno a casa e...... niente!
La connessione risulta attiva verso il provider ma il browser non apre niente mentre su altre reti tutto funziona.
Riscrivo... e mi viene suggerito di chiamare il numero del servizio clienti (a pagamento) per fare le prove del caso... un pò stizzito chiamo e al costo di ben 25 euri mi sento dire le solite cose... faccia il ripristino della rete, scriva gli ip, controlli la password e ultima chicca... cambi il router perchè qui funziona tutto.
Decido che è la prova della verità... compro un router e se funziona bene, altrimenti addio tiscali!
Ebbene.... ho cambiato, ho scelto Alice perchè c'è pure la promozione che si paga 15 euri al mese invece di 20 così rientro del costo sostenuto per il servizio clienti di Tiscali.
Ecco, la cosa che più mi ha dato fastidio è proprio questa, una società offre un servizio e se hai problemi devi pagare per sapere come risolverlo.... NON CI STO!
Invece di dare i soldi ad Ezio Greggio per fare la pubblicità, prova ad ascoltare quello che ti dicono i clienti... se ti dico che da quando avete fatto l'aggiornamento a 8 mb non si collega più il problema sarà li no? TIIIIIIISCALI! PONG!
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